Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår forstås ved:

1.1 “Købsaftale”: en købsaftale, hvor du køber produkter på afstand (f.eks. via webshoppen, telefonisk eller pr. e-mail), og hvor produkterne leveres af os (eller af en tredjepart);

1.2 “du”: en forbruger (fysisk person), der ikke handler som led i en handels-, virksomheds-, håndværks- eller erhvervsmæssig aktivitet;

1.3 “Fortrydelsesret”: din mulighed for inden for betænkningstiden at træde tilbage fra købsaftalen;

1.4 “vi”: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkterne til dig på afstand;

 

Artikel 2 – Hvem er vi?

SoccerSignings B.V.

Adresse: Argonweg, 1362AA Almere

E-mail: info@soccersignings.nl 

Artikel 3 – Anvendelsesområde

3.1 Disse generelle vilkår gælder for alle vores tilbud og for enhver købsaftale, der indgås med dig.

3.2 Før du køber noget af os, gør vi dig tydeligt opmærksom på disse generelle vilkår og eventuelle specifikke produktvilkår. Det skal vi gøre på en sådan måde, at du kan downloade, udskrive og gemme disse generelle vilkår.

3.3 Hvis de generelle vilkår og de specifikke produkt- eller servicevilkår er i modstrid med hinanden, kan du påberåbe dig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for dig.

 

Artikel 4 – Tilbuddet

4.1 Hvis et produkt kun er tilgængeligt midlertidigt eller på bestemte betingelser, fremgår dette tydeligt af produktsiden.

4.2 Vi forsøger at vise lagerbeholdninger og beskrivelser af vores produkter så nøjagtigt som muligt. Der kan dog være en forsinkelse mellem et produkts tilgængelighed og status på produktsiden. I så fald forbeholder vi os retten til ensidigt at annullere købsaftalen.

4.3 Produktsiden indeholder en så fuldstændig og nøjagtig beskrivelse som muligt af de tilbudte produkter. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at du kan vurdere produktet ordentligt. Hvis vi bruger billeder, skal disse være retvisende. NB: Af signerede produkter laver vi et generisk produktfoto. Signaturen kan derfor afvige fra signaturen på produktfotoet.

4.4 Hver produktside skal være så tydelig, at det er klart for dig, hvilke rettigheder og forpligtelser du har ved køb af produktet.

4.5 Vi er ikke bundet af fejlangivelser eller fejl på produktsiden, hvis det er åbenlyst for dig, at der er tale om en fejlangivelse eller fejl.

 

Artikel 5 – Købsaftalen

5.1 Købsaftalen indgås, når du har accepteret købet af produktet og de tilhørende vilkår.

5.2 Efter indgåelsen af købsaftalen sender vi dig straks en ordrebekræftelse pr. e-mail.

5.3 Vi sørger for, at du kan bestille og betale sikkert, og vi sørger for tilstrækkelig teknisk og organisatorisk sikring af alle (person)oplysninger.

 

Artikel 6 – Fortrydelsesret

6.1 Du kan fortryde en købsaftale med en fortrydelsesperiode på mindst 14 dage uden at angive en grund. Vi må spørge dig om grunden til fortrydelsen, men du er ikke forpligtet til at svare.

6.2 Fortrydelsesperioden begynder dagen efter den dag, hvor du eller en af dig på forhånd udpeget tredjepart:

1. har modtaget produktet;
2. hvis du har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart har modtaget det sidste produkt;
3. hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del;
4. ved aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart har modtaget det første produkt.

 

Artikel 7 – Dine forpligtelser i fortrydelsesperioden

7.1 I fortrydelsesperioden skal du håndtere produktet og emballagen forsigtigt. Du må kun pakke produktet ud eller bruge det, hvis det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at du kun må bruge og undersøge produktet, som du ville have mulighed for i en butik.

7.2 Hvis du ikke håndterer produktet forsigtigt som beskrevet i stk. 1, og produktet derfor er blevet beskadiget, er du ansvarlig for produktets værdiforringelse.

7.3 Du er ikke ansvarlig for produktets værdiforringelse, hvis vi ikke før eller ved indgåelsen af købsaftalen har givet dig alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten.

 

Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne herved

8.1 Hvis du gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller på anden utvetydig vis, f.eks. via returformularen på vores websted.

8.2 Du sender produktet tilbage eller afleverer produktet til os (eller en af vores befuldmægtigede) inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.

8.3 Du sender produktet tilbage med alt medfølgende tilbehør, så vidt muligt i original stand og emballage og i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner, vi har givet.

8.4 Risikoen og bevisbyrden for, at fortrydelsesretten udøves korrekt og rettidigt, påhviler dig.

8.5 Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.

 

Artikel 9 – Vores forpligtelser ved fortrydelse

9.1 Hvis du meddeler os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, sender vi dig straks efter denne meddelelse en bekræftelse på modtagelsen pr. e-mail.

9.2 Hvis du inden for 14 dage efter modtagelsen af produkterne meddeler, at du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi dig alle dine betalinger inden for 14 dage efter din meddelelse, herunder eventuelle leveringsomkostninger, der gjaldt for bestillingen. Vi må vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret produktet.

9.3 Vi bruger samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du har anvendt, medmindre du accepterer en anden betalingsmetode. Tilbagebetalingen er uden omkostninger for dig.

9.4 Hvis du har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, behøver vi ikke refundere de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

 

Artikel 10 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

Vi kan udelukke følgende produkter fra fortrydelsesretten, hvis vi tydeligt angiver dette på produktsiden:

1. Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer, som ikke er masseproducerede, og som fremstilles på grundlag af dit individuelle valg eller din beslutning, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person. Det gælder f.eks. specialindrammede produkter og dedikationer med det navn, du har angivet.
2. Produkter, som efter leveringen på grund af deres karakter uigenkaldeligt er blevet blandet sammen med andre produkter.

 

Artikel 11 – Prisen

11.1 I den gyldighedsperiode for tilbuddet, der er angivet på produktsiden, hæves priserne på de tilbudte produkter ikke, medmindre en prisændring er nødvendig som følge af ændringer i momssatserne.

11.2 Vi må tilbyde produkter til variable priser, hvis priserne er knyttet til udsving på det finansielle marked, som vi ikke har indflydelse på. Dette angives i tilbuddet.

11.3 De priser, der er angivet på produktsiden, er i euro og inklusive moms.

 

Artikel 12 – Opfyldelse af købsaftalen og yderligere garanti

12.1 Vi garanterer, at produkterne opfylder Købsaftalen og de specifikationer, der er angivet på produktsiden. Vi garanterer også, at produkterne opfylder rimelige krav til kvalitet og/eller anvendelighed, lovbestemmelser og/eller myndighedskrav samt eventuelle aftaler med dig om anden end normal anvendelse.

12.2 Ved ekstra garanti forstås enhver forpligtelse fra vores, vores leverandørs, importørs eller producents side, hvorved denne tildeler dig bestemte rettigheder eller krav, der går videre end det, som vedkommende er lovmæssigt forpligtet til, hvis vi ikke opfylder vores del af Købsaftalen.

12.3 En ekstra garanti begrænser aldrig dine lovbestemte rettigheder og krav.

 

Artikel 13 – Levering og gennemførelse

13.1 Vi udviser den størst mulige omhu ved gennemførelsen af Købsaftalen og leveringen af produkterne.

13.2 Vi leverer produktet til den adresse, du har oplyst til os.

13.3 Vi leverer produkterne så hurtigt som muligt og senest inden 30 dage. Vi kan aftale en anden leveringstid med dig.

13.4 Hvis leveringen bliver forsinket, eller en bestilling ikke eller kun delvist kan gennemføres, får du hurtigst muligt og senest inden 30 dage efter, at du har afgivet bestillingen, besked herom. Du har i så fald ret til at ophæve Købsaftalen uden omkostninger.

13.5 Efter ophævelse som omhandlet i det foregående afsnit tilbagebetaler vi straks det beløb, du har betalt.

13.6 Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler os indtil det tidspunkt, hvor de leveres til dig eller til en af dig på forhånd udpeget og meddelt repræsentant, medmindre andet er aftalt. Undtagelse: Dette gælder ikke for kunders egne produkter, som kunden sender via os til vores rammeværksted for at blive indrammet. Vi hjælper ved at lette forsendelsen, men er under ingen omstændigheder ansvarlige for eventuel bortkomst eller beskadigelse i forbindelse med eller som følge af denne forsendelse. Risikoen for disse forsendelser påhviler kunden selv.

13.7 Hvis din bestilling modtages beskadiget, skal du meddele det til os inden for 48 timer.

 

Artikel 14 – Betaling

14.1 Du betaler de skyldige beløb inden 14 dage efter betænkningstidens begyndelse, medmindre andet er fastsat i Købsaftalen. Hvis der ikke er en betænkningstid, betaler du de skyldige beløb inden 14 dage efter indgåelsen af Købsaftalen, medmindre andet er fastsat i Købsaftalen.

14.2 Du må ikke pålægges at betale mere end 50 % forud. Hvis der er aftalt forudbetaling, kan du ikke gøre nogen rettigheder gældende vedrørende gennemførelsen af den pågældende bestilling, før den aftalte forudbetaling er foretaget.

14.3 Du er forpligtet til straks at underrette os om unøjagtigheder i de oplyste eller angivne betalingsoplysninger.

14.4 Hvis du ikke opfylder din(e) betalingsforpligtelse(r) rettidigt, skal vi gøre dig opmærksom på den forsinkede betaling og give dig en frist på 14 dage til fortsat at opfylde dine betalingsforpligtelser. Hvis du ikke betaler inden for denne frist på 14 dage, skylder du også lovbestemte renter af det skyldige beløb. Vi kan derefter opkræve udenretlige inkassoomkostninger hos dig. Disse inkassoomkostninger udgør højst: 15 % af udestående beløb op til € 2.500,=; 10 % af de efterfølgende € 2.500,= og 5 % af de næste € 5.000,= med et minimum på € 40,=. Vi kan fravige de nævnte beløb og procentsatser til din fordel.

 

Artikel 15 – Klageprocedure

15.1 Klager over gennemførelsen af købsaftalen skal indgives til os så hurtigt som muligt efter, at du har konstateret manglerne, og skal være fuldstændigt og tydeligt beskrevet.

15.2 Vi besvarer klager, der indgives til os, inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis vi har brug for længere behandlingstid, bekræfter vi inden for 14 dage, at vi har modtaget klagen, og oplyser, hvornår du kan forvente et mere udførligt svar.

 

Artikel 16 – Tvister

16.1 På købsaftaler indgået mellem dig og os, som disse almindelige betingelser vedrører, finder udelukkende nederlandsk ret anvendelse.

16.2 Hvis klagen ikke kan løses gennem gensidig konsultation, er den nederlandske domstol i Groningen eller den kompetente domstol i det retskreds, hvor du bor, kompetent til at behandle tvisten.

 

Artikel 17 – Ændringer og supplerende bestemmelser til de almindelige betingelser

17.1 Ændringer af disse almindelige betingelser træder kun i kraft, efter at de er blevet offentliggjort på passende vis. Hvis disse ændringer gælder for dig i løbet af et tilbuds gyldighedsperiode, gælder de bestemmelser, der er mest fordelagtige for dig.

17.2 Supplerende eller afvigende bestemmelser må ikke være til skade for dig. De skal fastlægges skriftligt og kunne gemmes af dig.